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中国办公用品市场连锁新业态加速裂变(一)

信息来源:wenju.biz  时间:2007-10-08  浏览次数:103

????? 中国的办公文具行业已经走了15年,纷纷攘攘的市场在近两年也将迎来全新的变革,从零售商到批发商,从批发商到生产商,无不被现在激烈的市场竞争压得喘不过气来,只能在管理成本、营销渠道上下功夫。然而如今,物态与人殊,市场也非旧相识,竞争方式亦随之发生了巨大的变化。

????? 加入WTO后随着全球经济一体化步伐的加快,中国文具办公用品将面临各种巨大的挑战。经营理念、产品同质、管理技术的传统,零售环节首先面临外商先进管理模式的挑战。

????? officebox(今日合作办公)验证了第一家办公用品超市立足的能力后,计划早则本月底迟则下月初,在区庄开第二家分店。今日合作办公预计今年的门店数目要达到五六家,2006年计划上海开店。

???? “与每年销售额上百亿美元的国外企业比起来,国内的办公用品行业的普遍现象仍是规模偏小,杂乱无序,至今尚未能出现响彻全国的知名品牌。”officebox,广州今日合作办公的总经理夏燎原向记者比画着说。????? 先看到这个市场吸引力的,其实是全球文化办公用品连锁“巨鳄”、世界500强企业之一的斯特普尔斯公司(staples)。在staples进入中国市场前,美国东部时间2004年8月17日上午8时,staples在其2004年第2季度盈利报告中正式披露:该公司计划进入的中国办公用品市场,到2008年有250亿美元的市场容量。

????? 而且,报告中指出,中国办公用品市场已经成为全球成长最快的一个领域,正由简单的批发零售业态转向连锁业态。

????? 办公超市“威胁”批发市场

????? 在采访中发现,经营者们在中国办公用品行业发展上的见解出奇一致。

????? 广州黄沙谊园文化、文具精品批发中心A馆的邱经理告诉本报记者,该公司的交易额在整个广州办公用品市场交易额中占到近七成,经营状况良好,由于目前办公用品超市数量不多,且处于发展初期,对批发市场暂时未见压力。

????? 但邱经理表示:“办公用品超市是这个行业的发展趋势,(办公用品)超市会越来越多,小型零售企业的生存空间会越来越小。我们会巩固批发市场当前的基础,以后可能会考虑建立办公用品超市。”

????? 作为全国性物流中心的广州,以南岸路、黄沙、一德路一带数千家商户形成的规模化经营,奠定了广州在全国文具批发市场的龙头地位。然而,文具批发商们认为,随着广州城区的东移,乃至市场需求的扩大,急需一个经营档次更高,规模更大,品种更齐全的专业市场。

????? “这个行业市场很大,但竞争异常激烈,而且业内很乱很碎,很需要加强‘服务’理念。”汤林,北京欧玛特办公用品企划部的经理,他在接受记者采访时指出,很明显,这个行业已经在沿着“兼营化”方向发展,这会是该行业的主流。

????? 即便是小文具店的老板也有类似看法。位于五羊新城的“全美文具”店老板说,“目前,办公用品超市对零售店还没有影响,以后则一定会有。”他认为,如果超市管理好会有很大优势,因为办公用品超市种类齐全,是“种类杀手”。但是,“他们的送货速度不会有零售店快,因为他们是先接受定单再取货送货,有一个取货的过程,零售店则没有。”

????? 而汤林认为,原来销售途径主要以批发市场和各类商场超市为主,仍存在品种不齐全、产品品质参差不齐、价格差距大等问题,但随着办公用品超市这一业态的发展,连锁业态已呈蓬勃发展之势,必将垄断市场,未来批发市场的业态将逐步退出市场。

????? “但目前国内没有真正专业大型的文具连锁公司来整合文具市场,全国性的公司更没有。”夏燎原则肯定,办公用品行业的兼营化还处于“初级阶段”,这也是商机所在。

????? 美国模式“嫁接”中国市场

????? 办公用品的概念涉及非常广,小到几毛钱一枝的铅笔,大到上万元的电脑都包括其中。最先想到分门别类地把办公用品以大型仓储式超市模式经营这个商机的却是美国人。

????? 已经在上海大展拳脚的是2003年进军国内市场的美国办公用品巨头诺衡欧文(0ffice1Superstore)办公用品公司。诺衡欧文于2002年6月份首选上海建立了大型办公用品超市,成立了上海诺衡欧文办公用品有限公司,成为第一个进入上海市场的全球办公用品连锁集团。

????? 专业化的超市经营模式是外资的杀手锏,诺衡欧文的到来让更多人认为,这标志着办公用品行业进入了一个提升服务和渠道竞争的时代。

????? 但是美国模式与中国市场能结合吗?

????? 北京欧玛特办公用品的企划部经理汤林说:“这是毫无疑问的。美国市场与中国市场是有所不同的,美国模式与中国市场结合当然是‘有一个过程,但是美国模式贴近消费者,寻求消费者的需求’,是一种先进的模式。”他说,北京欧玛特正引进了这一美国模式,发展得很顺利,消费者接受得很快,几乎没有遇到什么阻碍。

????? 据汤林介绍,欧玛特1999年建成至今,每年有35%的流水增长率。目前,欧玛特在北京已拥有3家店,北京总店、朝阳店和百脑汇店,在上海和武汉也分别开设了分公司,拥有会员达6万多家。对于欧玛特的利润,汤林表示无法透露具体数据,但可以肯定发展得很好。

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