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安全高效办公 录音电话风靡市场

信息来源:wenju.biz  时间:2008-11-24  浏览次数:212

  你的工作中是否经常遇到这样的麻烦?电话中明明说好的事情,客户总会在将要执行的时候和你“扯皮”;公司内部总有人给客户乱报价格,到最后造成损失却找不到责任人;领导电话中交代了很多任务,一时找不到头绪,耽误执行效率……现在你只需一部自动数字录音电话,上面的问题都会统统解决。针对企业电话业务量大、客户信息繁多的困扰,北京纽曼公司(www.newman-cti.com)新推出的专为业务量大的企业量身定制了一系列自动数字录音电话,以其强大的技术优势和独特的功能获得了消费者的青睐,风靡录音市场。
  纽曼自动数字录音电话采用智能存储技术,只需插入电话线即可实时录音,解决了以往许多录音电话必须连接电脑才能录音的弊病,可随心所欲地进行录音控制。该系列录音话机附带USB接口,可外接U盘、移动硬盘等大容量存储设备,录音时长从400小时到1600小时不等,支持电脑和本机两种查询方式。
  因为强大的商务录音功能,纽曼录音电话在企业销售、客户服务部门有着更为广泛的应用。作为销售部门,每月抽查录音还可以考评监督销售人员的服务态度、接单能力与业务水平,并可以分析提出需要改进的地方。客服人员接听电话的态度体现了企业形象,尊重客户就是为企业发展服务。通过对企业或机构客服电话、热线电话进行录音,主管或总经理可在网络电脑监听评估接线人员的电话态度,对客服质量有了更为直观的判断(即使许多知名公司,因为缺乏有效的监督,客户服务电话的质量是很难恭维的:语气冷淡,敷衍……导致客户流失的事件时常发生。
  有了录音电话,可以随时查询商业客户所有的来电记录,随时分析客户的详细需求;若发生了纠纷,可调出录音核对或作为法律证据;并且,纽曼新一代录音电话内置智能商务管理功能,可自动将录音文件上传至企业服务器,实现远程网络查询录音文件,让服务有了客观监督,让管理更加方便。

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