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3万网购买来一坨铁疙瘩 打孔机频出故障不能用

信息来源:wenju.biz  时间:2013-02-01  浏览次数:570

  花3万元从高密市买回一台打孔机,结果屡屡发生故障不能使用,联系厂家维修却始终没人出面,无奈之下一位临沂市民王先生拨通了“天天3·15”热线求助。

  2012年3月,王先生和妻子打算买台打孔机做生意,在网上浏览了很多厂家的产品,他们最终选定了高密市宏焊电焊机厂生产的打孔机。3月底,王先生奔赴厂家把打孔机买了回来,哪知道用了3个月之后打孔机就出现了故障,王先生赶紧联系厂家维修,可是厂家的两位维修人员在上门两次查看了两次之后就再也没露过面。王先生不断地打电话催促厂家,却始终没有结果。“花3万元就买了一坨铁疙瘩,难道钱就这样打水漂了?”王先生很是郁闷。

  按照王先生提供的厂址,记者从网上找到了该电焊机厂的电话号码,可是电话始终无人接听。随后记者拨打了高密市消费者协会的电话反映情况。在了解了事情经过后,消协工作人员表示,王先生购买打孔机的目的是要做生意挣钱,根据《消费者权益保护法》规定,经营者之间购销活动产生的纠纷不在消费受理范围之内,建议王先生通过法律途径解决纠纷。记者将消协的答复反馈给王先生,王先生也表示了理解。

  3日,临沂市消协工作人员告诉记者,根据相关规定,有9类情况消协不予受理,除了经营者之间的纠纷外,还包括:消费者个人私下交易纠纷;商品超过规定的保修期和保证期;商品标明是“处理品”的纠纷(没有真实说明处理原因的除外);未按商品使用说明安装、使用、保管,或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;被投诉方不明确的;争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的;法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;不符合有关国家法律、法规规定的。希望消费者在日常的消费活动中注意

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