“双11”、“双12”网购狂欢刚过，电商年底的礼品消费又进入一个新的高潮。日前，记者从当当网获悉，年底的礼品消费非常旺盛，当当网新上线的礼品功能，首日下单就突破了5000单。
在当当网购买礼品，包装更精美
据悉，礼品包装项目于12月19日正式上线，该功能是当当网为方便网购用户节日送礼，特别开发的一项新的功能，用户在网上下单后，不用亲自登门就可以轻松把选好的礼物送到亲朋或长辈家里，省却了平日送礼的很多麻烦。
记者了解，用户选购商品后只要在结算时选择“作为礼品赠送他人”，然后填写赠言即可完成礼品的下单。目前该功能适用于“当当自营”商品。值得一 提的是，此次推出“礼品”功能，当当网还特别考虑到了基于中国礼品文化的“送礼”体验，比如，网上送礼可以选择“不显示价格”，送礼还有个性化的祝福卡 片，加5元服务费还可以享受精美的礼品包装服务。
“礼品包装”是国内电商领域的头一份儿，也是当当网独有的特色服务，正值圣诞、元旦、春节等多个节日接踵而来，该功能一上线便收到了众多当当网顾客的认可。
身在北京工作的王先生就表示，“元旦临近，要给自己远在南京、上海等地的老领导送一份礼，亲自跑一趟吧，可能领导们也不方便，而且自己的精力也不够，所以选择在当当网这个送礼服务就方便很多。”
对此，当当网CEO李国庆表示，顾客体验是互联网思维三大点之一，推出人性化的礼品功能正是当当网顾客体验的创新之举，从顾客反映来看，这个在电商行业首次推出的礼品功能，大家很买账。
事实上，除了礼品功能外，今年当当网在顾客体验层面的改进和创新非常之多，从商品搜索、用户支付、商品配送、订单告知等环节不断进行流程优化，每月都有改善，这也让当当网老客户的重复购买非常高，今年三季度当当网新客成本也从32元下降到了20元。
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